Rückkehr-Richtlinie

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht auf die gesamte Bestellung oder auf einen oder mehrere gekaufte Artikel ausüben möchten, bitten wir Sie, uns per E-Mail an servizioclienti@hulashop.it unter Verwendung des unter folgendem Link zur Verfügung gestellten Modells darüber zu informieren, dass Sie beabsichtigen, die Rücksendung vorzunehmen : /Seiten/Rückgabemodul und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Codes der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten;

1. die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;
2. der Identifizierungsanhänger muss an den Produkten angebracht werden;
3. die Produkte müssen unversehrt und nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
4. Fenice srl behält sich das Recht vor, beschädigte und/oder gebrauchte Kleidungsstücke nicht anzunehmen;
5. zurückgesandte Produkte müssen innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt an den Kurierdienst übergeben werden.

Die Kleidungsstücke müssen dann an die folgende Adresse geschickt werden:

Die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) an unser Lager, entweder per Kurier- oder Postdienst, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Der Kunde kann sich dafür entscheiden:

1. eine Rückerstattung erhalten: Die Verwaltungskosten der Rückerstattung gehen zu Lasten von Fenice srl.
2. eine Änderung vornehmen: Bitte beachten Sie: Einige Produkte sind in einer Größe / Farbe / Länge erhältlich. Diese Produkte können daher nicht gegen eine andere Größe / Farbe / Länge / etc. ausgetauscht werden. Im Falle eines Umtauschs wird das neue Produkt versandt, sobald wir das/die Originalprodukt(e) erhalten und seinen/ihren Zustand überprüft haben.
3. von Hula Shop einen Gutschein im gleichen Wert wie die gekauften Artikel erhalten, der für eine neue Bestellung verwendet werden kann

Alle Versandkosten für das Produkt, das per Kurier- oder Postdienst zurückgeschickt wird, gehen zu Lasten des Kunden. Dem Kunden wird dann der Wert des zurückgesandten Produkts zurückerstattet.

Für jegliche Klarstellung und Informationen können Sie sich jederzeit an servizioclienti@hulashop.it wenden.